Metro Mobil ist ein sogenannter "Mobilfunkdiscounter". Dabei handelt es sich um einen Handy-Anbieter, der Roaming-Kontingente nutzt und kein eigens Netz betreibt. Metro Mobil nutzte zeitweise das Vodafone-Netz, gehört jetzt jedoch komplett zu E-Plus. Die Tarife sind relativ unkompliziert gestrickt: Es gibt zwei Grundtarife sowie eine Zusatzoption, die sich an Wenig- bzw. Vieltelefonierer richten. Zudem hat der Anbieter zwei reine Datentarife (Für Notebook, Tablet) im Angebot.

Da die älteren Vodafone-Tarife nicht mehr angeboten werden, gehören alle Verträge nun der "E-Plus Service GmbH", die folgende Bedingungen stellt: Für Handy-Verträge besteht immer eine Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten, die sich nach Ablauf um weitere 12 Monate verlängern. Die Verlängerung wird nicht angekündigt, jedoch hat der Kunde die Möglichkeit das Vertragsverhältnis mit einer Frist von drei Monaten zum Stichtag der nächsten Verlängerung zu kündigen. Für die Zusatzoptionen sind immer die entsprechenden Kooperationspartner verantwortlich. Verträge darüber laufen parallel zum Hauptvertrag und die geltenden Bedingungen bleiben gänzlich unberührt. Ein Sonderfall sind direkt über Metro Mobil buchbare Zusatzoptionen (gesondert dargestellt), die unter Umständen an den Hauptvertrag geknüpft werden. volders.de kann dich per SMS oder E-Mail an die automatische Vertragsverlängerung bei Metro Mobil erinnern und übernimmt auf Wunsch sogar deine Kündigung.