Wie andere große Tankstellen-Ketten bietet auch Shell ein Punkte-Sammel-Programm an, um die Kunden an sich zu binden. Wer bei Aral volltankt, bekommt PayBack-Punkte. Esso ist Teil der markenübergreifenden DeutschlandCard. Shell wiederum hat mit seinem ClubSmart ein eigenes System – und kooperiert hier mit Booking.com, Sixt, ADAC und Miles & More. Was allen Angeboten gleich ist: Je voller du dein Auto befüllst, je mehr Geld du also für Diesel oder Benzin zahlst, desto mehr Punkte sammelst du. 

Heißt konkret für Shell-ClubSmart-Kartenbesitzer:

Du erhältst …

Kannst du zusätzlich noch deine ADAC-Karte vorzeigen, erhöhen sich die Punkte weiter.

Als Prämien winken dir Speisen und Getränke, Sachprämien und Gutscheine.

Willst du nun aber den Zündschlüssel ziehen und aus dem Programm aussteigen – sei es, weil du wegen Umzugs keine Shell-Tankstelle mehr in der Nähe hast oder du es leid bist, bei Kundenbindungssystemen mitzumachen –, dann kannst du schnell und einfach ohne Einhaltung einer Frist kündigen.

Entweder du beendest Shell ClubSmart auf dem Postweg und sendest dein Kündigungsschreiben inkl. Name, Adresse und Kunden- bzw. Kartennummer an:

 

Oder du kündigst deine Teilnahme online im Mitgliederbereich. Logge dich zunächst ein. Die entsprechende Kündigungsseite findest dann du unter „Übersicht“. Dort die Rubrik „Persönliche Daten“ wählen, schließlich „Newsletter“ anklicken und dann „Ich möchte meine Shell ClubSmart Mitgliedschaft beenden“.

Auch ein Onlineformular hält das Unternehmen für Kündigungswillige bereit.

 

Falls du Fragen hast, kannst du diese ans Serviceteam unter der kostenlosen Nummer +49(0)800 260 26 20 richten. Es ist erreichbar von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr, nicht jedoch an Feiertagen.

Sobald deine Mitgliedschaft zu Ende gegangen ist, verfallen alle nicht eingelösten Shell-ClubSmart-Punkte und Vorteile ersatzlos. Du solltest also, wenn möglich und gewünscht, vorher noch damit Prämien „shoppen“ gehen.

Hattest du zusätzlich zu deiner ClubSmart-Mitgliedschaft noch einen Shell V-Power SmartDeal, so endet dieser automatisch mit. Ganz einfach deshalb, weil eine ClubSmart-Mitgliedschaft hierzulande Voraussetzung für den V-Power SmartDeal ist. Für den Fall, dass du noch ein Restvolumen beim V-Power SmartDeal offen hast, müssen wir dich enttäuschen: Auch dieses verfällt mit Kündigung der Mitgliedschaft. 

Mach bitte deine Mitgliedskarte nach Kündigung unbrauchbar, etwa, indem du sie zerschneidest.

Übrigens: Nutzt du sechs Jahre lang das Programm Shell ClubSmart nicht, dann endet die Teilnahme nach Ablauf dieser Zeit von selbst. Du musst also nicht mehr kündigen.