Du kannst deine Kündigung per Fax, Brief oder Einschreiben versenden. Beachte, dass die Post für einen Brief ca. 2-3 Werktage benötigt. Schneller ist das Schreiben per Fax bei smava, am sichersten ist allerdings die Kündigung per Einschreiben. Entscheidend für die Einhaltung der Frist ist hierbei stets das Eingangsdatum beim Anbieter. Um sicherzustellen, dass der Brief angekommen ist und um das Enddatum des Vertrages zu erfahren, solltest du im Schreiben um eine Kündigungsbestätigung bitten und das Vertragsende erfragen.

Unter bestimmten Umständen ist auch eine Sonderkündigung möglich. Dies ist z.B. der Fall, wenn sich der der Service oder die Leistung wesentlich verschlechtert hat und das Problem trotz Aufforderung zur Beseitigung nach Ablauf der gesetzten Frist weiterhin besteht. Außerdem kannst du außerordentlich kündigen wenn sich deine Lebenssituation wesentlich verändert hat oder das Vertrauensverhältnis zwischen dir und dem Anbieter gestört ist. Weitere Infos zur zum Sonderkündigungsrecht und zur ordentlichen Kündigung findest du in Unseren Kündigungsratgebern.

Bei Rückfragen kannst du dich unter der Telefonnummer 0800 0700 620 an den Kundenservice von smava GmbH wenden.

Volders ermöglicht dir nicht nur dann einen papierlosen Service, wenn du Anbieter wie smava kündigen möchtest - du hast darüber hinaus zu jeder Zeit und von überall die volle Kontrolle über deine laufenden Verträge. Damit du keine Fristen mehr vergisst, erinnern wir dich per Push-Benachrichtigung, E-Mail oder SMS und helfen dir dabei, einen neuen Vertrag zu finden.