Bei NewMoove handelt es sich um ein Fitness-Onlineportal, das mit Hilfe diverser Applikationen und hauptsächlich aufeinander abgestimmte Trainingsvideos zwei Ziele verfolgt: nämlich das Erreichen eines bestimmten "Fitnessziels" oder eines Wunschgewichts. Die Registrierung ist zunächst kostenlos, der Service kann sieben Tage getestet werden, danach wird eine Mitgliedschaft nötig. Zwar gibt es ein allgemein nutzbares Grundangebot, durch Tipps und Werbung wird man jedoch verleitet, sich auch die Zusatzpakete anzusehen.

Wie man der Tipps-Sektion und den AGB entnehmen kann, ist der Nutzeraccount bei NewMoove grundsätzlich kostenlos und bleibt auf unbestimmte Dauer bestehen. Nach Ablauf der Zeitperiode oder dem Herunterladen des Fitness-Videos kann jedoch nur noch auf die Startseite zugegriffen werden. Verträge über die Mitgliedschaft haben eine vom Kunden bestimmbare Mindestvertragslaufzeit und werden automatisch verlängert, sofern sie nicht mit einer Frist von 14 Tagen zum Stichtag der nächsten Verlängerung gekündigt werden. Es werden nur Kündigungsschreiben akzeptiert, die in Textform verfasst (E-Mail) oder über das entsprechende Formular ausgesprochen wurden. Die Briefform wird nicht akzeptiert. Es gilt zu beachten, dass buchbare Zusatzoptionen immer parallel zum Hauptvertrag geführt werden. volders.de kann dich per SMS oder E-Mail an die automatische Verlängerung bei NewMoove erinnern und übernimmt auf Wunsch sogar deine Kündigung.